قوانین و مقررات
این صفحه یک توافقنامه قانونی میان کاربران، مشتریان و پلتفرم اپسایت (با آدرسهای appsaite.com و دات آیآر) است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و سرویسهای اپسایت، قوانین و شرایط استفاده را مطالعه کنید.
1. حفظ حریم خصوصی و ارائه اطلاعات
اپسایت موظف است مشخصات و اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و از حریم خصوصی آنها محافظت کند. با این حال، در صورتی که مراجع قضائی یا سازمانهای دولتی کشور درخواست رسمی ارائه اطلاعات کاربران را داشته باشند، اپسایت ملزم به ارائه آنها خواهد بود.
2. بازگشت وجه اشتراک
پس از خرید هر اشتراک، شما تا ۲ روز پس از خرید میتوانید درخواست بازگشت وجه دهید. در این صورت، کل مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷ روز کاری به شما بازگردانده خواهد شد. در صورتی که بیش از ۲ روز گذشته باشد، بازگشت وجه نیازمند توافق با مدیریت اپسایت است و درصد بازگشت وجه ممکن است کاهش یابد.
3. پشتیبانی و نسخههای اشتراکی
اپسایت موظف است تا پایان زمان اشتراک خریداری شده، خدمات پشتیبانی ارائه دهد. برای نسخههای نامحدود، پشتیبانی تا یک سال پس از خرید ادامه دارد و پس از آن قابل تمدید است. توجه داشته باشید که فعال بودن نسخه نامحدود به معنای ارائه پشتیبانی مادامالعمر نیست و محدودیت یکساله فقط برای پشتیبانی اعمال میشود.
4. محتوا و قوانین انتشار
هرگونه انتشار محتوای غیرقانونی، جنسی، شرطبندی و ممنوع از نظر قوانین ایران، بدون اخطار یا پس از یک اخطار، حذف و در صورت لزوم حساب کاربر مسدود خواهد شد. بارگذاری اطلاعات با حق نشر متعلق به شخص دیگر بدون اجازه، ممنوع است و مطابق قوانین کپیرایت ایران برخورد خواهد شد. بارگذاری محتواهای نقضکننده قوانین کشور ایران نیز ممنوع است و اپسایت حق محدود کردن دسترسی یا حذف اطلاعات را دارد.
5. نگهداری و مسئولیت دادهها
اطلاعات و محتوای کاربران در سرورهای اپسایت ذخیره میشود. اپسایت تمام تلاش خود را برای حفظ و نگهداری دادهها به کار میگیرد، اما مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان بر عهده کاربر است. برای سرویسهای هاستینگ اپسایت، پشتیبانی بکاپگیری هفتگی انجام میشود و تمامی عملیات و مشکلات هاست توسط تیم اپسایت مدیریت میشود (به جز دامنههای رایگان .ir که دسترسی داده میشود). هزینه تمدید هاست و دامنه از طریق پیامک و تماس اطلاعرسانی میشود و در صورت عدم پاسخ، تمدید صورت نخواهد گرفت و بازگردانی پس از قطع سرویس ممکن است شامل جریمه باشد.
6. امنیت و کلید امضا
کاربران اشتراکهای اپلیکیشن، کلید امضای برنامههای اندروید (JKS) را خود تولید و نگهداری میکنند. اپسایت مسئول نگهداری کلید امضا نیست و در صورت از دست رفتن کلید، مسئولیتی متوجه اپسایت نخواهد بود.
7. مسئولیت سرویسدهی
ایرادات ناشی از نصب ناصحیح، کانفیگ سرور یا مشکلات شرکتهای هاستینگ و سرویسهای خارجی بر عهده اپسایت نیست، اما تیم ما تلاش میکند در صورت امکان، مشکلات را بررسی و رفع نماید.
8. پشتیبانی و پاسخگویی
پاسخ به سوالات و تیکتهای پشتیبانی معمولاً چند ساعت تا یک روز کاری طول میکشد و در صورت افزایش حجم تیکتها ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد. اپسایت تلاش میکند سریعترین پاسخ ممکن را ارائه دهد.
9. فریلنسرها و پروژهها
فریلنسرهای اپسایت تحت نظارت شرکت فعالیت میکنند و پرداختها از طریق اپسایت صورت میگیرد. کاربران ملزم به پرداخت کل هزینه پروژه قبل از شروع کار هستند و فریلنسر موظف به تکمیل پروژه تا پایان زمان اعتبار پروژه میباشد. پروژههای اختصاصی تنها شامل قرارداد با شرکتهاست و افراد حقیقی باید از طریق فاکتور و سابقه خرید پیگیری کنند.
10. تغییرات قوانین
قوانین و شرایط استفاده از خدمات اپسایت ممکن است در طول زمان تغییر، حذف یا اضافه شود. هر گونه تغییر در همین صفحه اطلاعرسانی و منتشر خواهد شد.